안녕하세요 더블케이 직구마스터 담당자입니다.

4월 5일 출고 배송지연 안내 입니다. 

지난 4월 5일 독일 연휴 기간 전 출고되었던 

상품 전체가 입항지연 및 통관사 변경으로 전산오류가 발생되어

운송장 조회가 지연되고 있음을 안내 드립니다. 

기존 통관사 ACE에서 CR로지텍으로 통관사 변경되며 BL(운송장번호) 정보가 새롭게 등록이 되지 않아 발생된 사안으로 

조속한 처리를 위하여 매일 포워딩사에 해당 화물들 빠르게 처리 될수 있도록 최선을 다하고 있습니다.  

그럼에도 불구하고 너무도 죄송스럽게도 금일 포워딩사로 부터 통보 받은 바로 

화물 운송장번호 조회까지 1-2일 추가 소요될 예정되며,

고객님 수령일은 4월 17-18일 안에 수령 되실 것으로 예상됩니다. 

해당 정보 매일 포워딩사와 함께 최선을 다하여 빠른 시일내에 통관 및 처리가 될수 있도록 더욱더 힘쓰겠습니다. 

양해 부탁드리며 항상 감사드립니다.