• 원하는 상품을 해외 쇼핑몰에서 직접 구매합니다.

• 구매 시, 배송 주소에 발급받은 사서함 번호와 직구마스터 해외 배송센터 주소를 정확히 입력합니다. 이를 통해 상품이 직구마스터 배송센터로 배송됩니다.

• 상품 구매 후, 직구마스터 웹사이트에서 배송신청서를 작성해야 합니다.

• 배송신청서가 작성되지 않으면, 상품 입고 시 주문 정보 확인이 어려워져 배송이 지연될 수 있습니다.

• 주문번호와 운송장 번호는 해외 쇼핑몰 마이페이지에서 확인할 수 있으며, 이를 통해 배송신청서를 작성합니다.

• 상품은 해외 쇼핑몰에서 직구마스터 배송센터로 배송됩니다.

• 배송 기간은 보통 2~3일 정도 소요되며, 발송지와 판매자의 위치에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• 상품이 직구마스터 해외 배송센터에 도착하면, 작성한 배송신청서와 일치하는지 확인한 후 입고 처리가 이루어집니다.

• 입고된 상품은 무게와 부피를 실측하여 배송비를 계산합니다.

• 추가적인 검품, 재포장 등의 옵션을 선택하면, 해당 비용이 포함된 최종 결제 금액이 안내됩니다.

• 반품이나 교환은 배송비 결제 전에 신청 가능합니다.

• 배송비 결제가 완료되면, 국제배송이 시작됩니다.

• 선택한 배송 방법에 따라 한국으로 발송되며, 배송 기간은 선택한 서비스에 따라 다를 수 있습니다.

• 상품이 한국에 도착하면 세관에서 통관 절차가 진행됩니다.

• 개인 소비용인 경우, 상품의 가격이 €120 이상일 경우 관세 및 부가세가 부과될 수 있습니다.

• 통관이 완료되면, 국내 택배 우체국을 통해 고객님께 배송됩니다.

• 국내 배송은 보통 1~2일 이내에 이루어지며, 배송 상태는 운송장 번호로 추적 가능합니다.

• 상품이 고객님의 집에 안전하게 도착하면 모든 과정이 완료됩니다.